Platform Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Platform Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi, expermo platformunu ("Platform") işleten Aydevo Yazılım ve Teknoloji Çözümleri Limited Şirketi ("Aydevo", "Şirket"; bu Sözleşme'de bundan böyle "expermo" adıyla anılacaktır) ile Platform'u kullanan Danışan'lar ve Danışman'lar ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platform'a üye olarak veya Platform'u herhangi bir şekilde kullanarak bu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılırsınız.

Adres: Cessas Plaza İnkılap Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cd. No:2 Blok No: 4 İç Kapı: 10 34768 Ümraniye/İstanbul
E-posta: [email protected] — Telefon: 0 541 746 94 77
Mersis No: 0110147988700001 — Vergi Dairesi: Alemdağ — Vergi No: 1101479887 — ETBİS Kayıt No: 142124339

2. Platformun Rolü

expermo, Aydevo tarafından işletilen ve expermo markası altında sunulan çevrimiçi bir platformdur; çevrimiçi danışmanlık hizmeti ("Danışmanlık Hizmeti") almak isteyen kullanıcıları ("Danışan") ile bu hizmeti sunan bağımsız uzmanları ("Danışman") buluşturur. Platform; Danışman profillerinin listelenmesi ve aranması, Randevu oluşturulması, ücretin çevrimiçi tahsil edilmesi, çevrimiçi görüntülü görüşme altyapısının sağlanması, mesajlaşma, değerlendirme ve bildirimler ile talep edilmesi hâlinde Görüşme Kaydı Hizmeti sunar. expermo, Danışan ile Danışman'ı bir araya getiren aracı hizmet sağlayıcıdır; Danışmanlık Hizmeti'ni sunan taraf değildir. Ödeme, görüntülü görüşme, bildirim ve yapay zeka özetleme gibi bazı işlevler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunulabilir. Danışman'lar, expermo'nun çalışanı ya da temsilcisi değildir; verdikleri Danışmanlık Hizmeti'nin içeriğinden, kalitesinden ve doğruluğundan bizzat kendileri sorumludur. expermo, Danışman'ların paylaştığı unvan, deneyim, belge ve profil bilgilerinin doğruluğunu makul ölçüde kontrol etmeye çalışır ancak bunu garanti etmez. expermo, verilen Danışmanlık Hizmeti'nin içeriğini, ifa şeklini ve sonucunu denetlemekle veya bu hizmete ilişkin hukuka aykırı bir durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir; Danışan ile Danışman arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda taraf olmaz. Bu madde, kullanıcıların 6502 sayılı Kanun'dan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

3. Üyelik ve Hesap

Platform'a üye olmak için geçerli bir telefon numarası SMS ile doğrulanır. Verdiğiniz ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi ve iletişim bilgilerinin doğru ve size ait olması zorunludur. Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlusunuz.

4. Randevu, Ödeme ve Faturalandırma

Danışan, Platform üzerinden bir Danışman'la Randevu oluşturduğunda belirlenen ücreti ("Seans Ücreti") Platform'un anlaşmalı ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden öder. Kart bilgileriniz expermo'nun sunucularında saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısında gerçekleştirilir. Seans Ücreti'ne KDV dahildir.

Seans Ücreti'ne ilişkin fatura veya serbest meslek makbuzu (SMM), Randevu'ya uygulanan yönteme göre ya expermo tarafından (kurumsal e-Fatura/e-Arşiv olarak) ya da Danışman'ın kendisi tarafından (fatura veya SMM olarak) kanunda öngörülen süreler zarfında düzenlenir. Düzenlenen belgeye, düzenlendikten sonra Randevularım ekranındaki Fatura bölümünden erişebilirsiniz. Hizmetin nasıl sunulduğu (fiziksel ürün gönderimi yapılmaz) hakkında Teslimat ve Kargo Koşulları'nı inceleyebilirsiniz.

Görüşme Kaydı Hizmeti. Danışan, Randevu oluştururken ayrıca ücret ödeyerek Görüşme Kaydı Hizmeti'ni (görüşmenin kaydedilmesi, yazıya dökülmesi (yazılı döküm/transkript) ve yapay zeka ile özetlenmesi) Açık Rızası'yla satın alabilir; hizmetin bedeli Seans Ücreti'nden ayrıca ve bağımsız şekilde gösterilir. Hizmet yalnızca satın alındığı Randevu için geçerlidir; satın alınmayan Randevu'larda görüşme kaydedilmez. Hizmetin satın alınması hâlinde Danışman da bilgilendirilir. Kayıt, yazılı döküm ve özet, görüşme tarihinden itibaren en fazla 30 (otuz) gün Platform üzerinden erişilebilir tutulur; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. expermo ekibi, bu kayıt, yazılı döküm ve özete yalnızca denetim, kontrol ve onay amacıyla erişebilir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

5. İptal ve Erteleme

Randevular, görüşme saatine belirli bir süre kalana kadar iptal edilebilir veya ertelenebilir; bu süre sınırları randevu detay ekranında gösterilir ve önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Süre sınırı geçtikten sonra yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılamayabilir. Ayrıntılı bilgi için İptal ve İade Koşulları'nı inceleyebilirsiniz.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Platform'a doğru ve güncel bilgi vermek,

• Platform'u yasa dışı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamak,

• Diğer kullanıcılara veya Platform'a zarar verebilecek içerik/davranıştan kaçınmak,

• Randevu, mesajlaşma ve görüşme (video/sohbet) sırasında paylaşılan bilgilerin gizliliğine saygı göstermek,

• Bir Danışman'ı, ödemeyi Platform dışında yapmaya veya çevrimiçi Danışmanlık Hizmeti'ni Platform dışında almaya yönlendirmemek,

• Randevu saatinde görüşmeye zamanında ve Randevu için belirlenen seans süresi kadar katılmak,

• Mevzuata, mesleki etik kurallarına, adaba, örf ve adetlere aykırı veya akademik dürüstlüğü ihlal eden (sınava girme, ödev/tez hazırlama vb.) bir hizmet sunmamak veya talep etmemek; bu tür bir hizmetin sunulması veya talep edilmesi hâlinde doğacak her türlü sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir.

Uygunsuz içerik ve davranışa sıfır tolerans. Taciz, hakaret, tehdit, nefret söylemi, müstehcen veya yasa dışı içerik ile yanıltıcı ya da sahte değerlendirme ve yorumlar Platform'da kabul edilmez. Böyle bir içerik veya davranışla karşılaşırsanız sohbet ekranındaki "Şikayet Et" seçeneğiyle ya da İletişim sayfası üzerinden bildirebilir, sohbetteki karşı tarafı "Engelle" seçeneğiyle engelleyebilirsiniz. Bildirilen içerikler incelenir; uygunsuz bulunan içerik kaldırılır ve ihlalin niteliğine göre ilgili kullanıcının hesabı geçici olarak askıya alınabilir veya kapatılabilir.

7. Fikri Mülkiyet

Platform'un tasarımı, yazılımı, logosu ve markası (expermo) expermo'ya aittir. Kullanıcıların Platform'a yüklediği içerikler (profil metni, belge, yorum vb.) üzerindeki haklar kendilerine aittir; bu içerikleri Platform'da yayınlayarak expermo'ya, hizmetin sunulması amacıyla sınırlı, münhasır olmayan bir kullanım izni vermiş olursunuz.

Herkese açık profil ve arama motorları. Danışman'ın Platform'da oluşturduğu profil sayfasında yer alan ad, soyad, fotoğraf, unvan, tanıtım metni, deneyim bilgisi, şehir/ülke, konuşulan diller, uzmanlık kategorileri ve Danışan değerlendirmeleri herkese açık olarak yayınlanır. Bu sayfalar Google, Bing, Yandex gibi arama motorları tarafından taranabilir ve arama sonuçlarında listelenebilir; ayrıca ChatGPT gibi yapay zeka tabanlı asistan ve arama hizmetleri tarafından da taranabilir, yanıtlarında kullanılabilir veya listelenebilir. Danışman, profilinin yukarıda belirtilen şekilde herkese açık olarak yayınlanmasını ve bu sayfaların arama motorları ile yapay zeka hizmetleri tarafından taranabileceğini, listelenebileceğini ve kullanılabileceğini bildiğini ve bu hususları kendi Açık Rızasıyla kabul ettiğini beyan eder. Danışman, profilinin yayından kaldırılmasını [email protected] adresine yazılı olarak talep edebilir. Arama motorları ve yapay zeka hizmetleri sayfanın önceki hâlini kendi önbelleğinde veya veri setinde bir süre saklayabilir; bu durum bunların kendi güncelleme sürelerine bağlı olduğundan expermo'nun kontrolü dışındadır.

8. Sorumluluğun Sınırlanması

expermo, Danışman'lar tarafından sunulan Danışmanlık Hizmeti'nin içeriğinden, sonuçlarından veya Danışan ile Danışman arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu tutulamaz. Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. expermo; bakım, geliştirme, güvenlik veya teknik zorunluluk hâllerinde hizmeti geçici olarak askıya alabilir veya durdurabilir; bundan kaynaklanan kullanım kayıpları için tazminat yükümlülüğü doğmaz. Görüntülü görüşme, ödeme ve bildirim altyapısında üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklarda expermo'nun sorumluluğu doğmaz. Bu hükümler, Danışan'ın 6502 sayılı Kanun'dan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. expermo, Platform'daki profil ve içeriklerin doğruluğunu garanti etmemekle birlikte, mevzuata aykırı veya yanıltıcı olduğu tespit edilen içerikleri kaldırma, ilgili hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

9. Gizlilik

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

10. Değişiklikler

expermo, bu Platform Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi'ni zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır ve yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Platform Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi'nden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için İletişim sayfasından veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.