Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılanların cevabı burada olabilir. Bulamadığınız bir şey için bize ulaşın.
Genel ve Sistem İşleyişi
expermo nedir ve nasıl çalışır?
expermo; Bilgi Teknolojileri, Eğitim, İşletme, Muhasebe, Koçluk vb birçok alanda uzman danışmanlarla, destek almak isteyen kişileri çevrimiçi ortamda güvenle buluşturan dijital bir danışmanlık platformudur. Kendinize en uygun uzmanı seçip randevu oluşturarak görüntülü görüşme yapabilirsiniz. Randevu almadan önce de danışmana mesaj gönderebilir, sorularınızla ilgili dosyalarınızı iletebilirsiniz.
expermo'ya nasıl ulaşabilirim?
[email protected] adresine e-posta gönderebilir ya da İletişim sayfasındaki formu doldurabilirsiniz.
Çevrimiçi danışmanlık benim için uygun mu?
Çevrimiçi görüşme, mekândan bağımsız olmanız ve kendi konforunuzda katılabilmeniz sayesinde birçok kişi için pratik bir seçenektir. Dilerseniz randevu almadan önce danışmana mesaj göndererek de sorularınızı iletebilirsiniz.
Görüşmelerim güvenli ve gizli mi?
Gizlilik önceliğimizdir. Görüşmeler, harici bir uygulama gerektirmeden güvenli bir görüntülü görüşme altyapısı üzerinden yapılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Görüşmeler varsayılan olarak kaydedilmez; kayıt yalnızca randevu alırken ek hizmet olarak talep etmeniz halinde yapılır.
Platforma katılmak ücretli mi?
Hayır, kayıt olmak ve profil oluşturmak ücretsizdir.
Randevu ve Görüşme Süreci
Randevuyu nasıl oluşturabilirim?
Ana sayfadan ya da kategori sayfalarından ihtiyacınız olan alanı seçin, uzmanın profilindeki takvimden size uygun gün ve saati işaretleyin ve ödemenizi yapın. Ödemeniz tamamlandığında randevunuz onaylanır.
Görüşmeler ne kadar sürüyor?
Seans süresi danışmana göre 10, 20, 40 ya da 60 dakika seçeneklerinden biridir; süreyi randevu alırken seçersiniz.
Randevumu iptal edebilir veya erteleyebilir miyim?
Evet. Randevu saatinden en geç 4 saat önce iptal edebilir, en geç 2 saat önce erteleyebilirsiniz. Bu sürelerden sonra iptal veya erteleme yapılamaz. İade koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Görüşmede ekranımı paylaşabilir miyim?
Evet. Görüşme sırasında bilgisayarınızdan ekranınızı, bir pencereyi ya da tarayıcı sekmesini karşı tarafla paylaşabilirsiniz. Paylaşmaya başlamadan önce başkalarının görmemesi gereken sekmeleri, pencereleri ve bildirimleri kapatmanızı öneririz; paylaşım süresince ekranınızda görünen her şey karşı tarafa da görünür.
Ödeme ve Teknik Konular
Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Kredi kartı veya banka kartınızla, 3D Secure güvencesine sahip güvenli ödeme altyapımız üzerinden ödeme yapabilirsiniz.
Görüşmeye nasıl katılacağım? Bir program indirmeli miyim?
Hayır. Bilgisayarınızın veya telefonunuzun tarayıcısı üzerinden katılabilirsiniz. Randevu saatinize yaklaştığında randevunuzdaki "Görüşmeye Katıl" butonuna basmanız yeterlidir.
Randevu saatleri hangi saat dilimine göre gösteriliyor?
Tüm randevu saatleri Türkiye saatine göre gösterilir.