Ceren Ceyda Kanoğlu
Operasyon ve Süreç Yönetimi Danışmanı , Kurumsal Performans Uzmanı
Biyomedikal Mühendisi, Teknik Satış Uzmanı (Laboratuvar Teknolojileri ), Dijital Pazarlama ve Eğitim Danışmanı
Konuşulan diller: İngilizce (Orta)
Belgeler doğrulandı
Onaylı danışman
Güvenli ödeme
Kart bilginiz saklanmaz
Ücretsiz iptal
4 saat öncesine kadar
Hakkında
İşletme - Kurumsal Gelişim
· 4 yıl deneyimOperasyon ve Süreç Yönetimi Danışmanı , Kurumsal Performans Uzmanı
Satış operasyonlarında stok yönetimi, sipariş koordinasyonu ve müşteri ilişkileri yönetimi konularında derinlemesine deneyim kazandım. Çalıştığım laboratuvar şirketlerinde depoya yönlendirme, ürün kontrolü, faturalandırma ve sevk-teslimat süreçlerini uçtan uca yönettim; ekip içi koordinasyonu sağladım ve performans takibi gerçekleştirdim. Biyomedikal Mühendisliği disiplininden gelen analitik bakış açımla, işletmelerin satış operasyonları, stok yönetimi ve tedarik zinciri süreçlerini optimize etme konusunda danışmanlık sunuyorum. Sektörün lider laboratuvar şirketlerinde geçen 4 yıllık deneyimim süresince; sipariş koordinasyonundan depoya yönlendirmeye, ürün kontrolünden faturalandırma ve sevk-teslimat süreçlerine kadar operasyonun her aşamasını uçtan uca yönettim. Ekip içi koordinasyonu sağlayarak süreç tıkanıklıklarını giderdim ve performans takibi mekanizmaları kurdum. Operasyonel başarıyı teorik ve yönetsel yetkinliklerle desteklemek adına Girişimcilik, Yöneticilik & Liderlik, Markalaşma ve Kariyer Yönetimi ile Etkili İletişim Teknikleri alanlarında (2020) kapsamlı eğitimler aldım. Bu bilgi birikimini sahaya yansıtarak kurumlarda hizmet kalitesini artırma ve müşteri bağlılığını en üst seviyeye çıkarma hedeflerine odaklanıyorum. Hangi Alanlarda Kurumunuza Destek Olabilirim? • Operasyonel Süreçlerin Uçtan Uca Optimizasyonu: Sipariş, depo, faturalandırma ve sevk süreçlerindeki aksaklıkları tespit ederek verimlilik sağlama. • Stok, Tedarik Zinciri Yönetimi: Satış operasyonlarında stok dengesini kurma ve ürün kontrol mekanizmaları geliştirme. • Ekip İçi Koordinasyon, Performans Takibi: Operasyon ekiplerinin liderlik ve etkili iletişim prensipleriyle yönetilmesi, performans KPI'larının belirlenmesi. • Müşteri Bağlılığı, Hizmet Kalitesi: Operasyonel operasyonların müşteri memnuniyetine etkisini analiz ederek hizmet kalitesini iyileştirme stratejileri. Şirketinizin operasyonel süreçlerini daha verimli, karlı ve müşteri odaklı bir yapıya kavuşturmak istiyorsanız, benimle bir tanışma seansı planlayarak ilk adımı atabilirsiniz. Uzmanlık Alanları • Kurumsal Gelişim • Süreç Optimizasyonu • Operasyon Yönetimi • Stok ve Sipariş Koordinasyonu • Liderlik ve Ekip Yönetimi • Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
Eğitim
· 4 yıl deneyimBiyomedikal Mühendisi, Teknik Satış Uzmanı (Laboratuvar Teknolojileri ), Dijital Pazarlama ve Eğitim Danışmanı
Biyomedikal Mühendisliği temeli ve kimya-laboratuvar sektöründe 4 yıllık satış deneyimiyle, teknik ürünlerin pazarlanması ve müşteri ilişkileri yönetiminde uzmanlaştım. Kozmetik, otomotiv, ilaç ve gıda laboratuvarları gibi çeşitli sektörlere hizmet verdim; online, e-posta ve yüz yüze kanallarında etkili satış stratejileri uyguladım. Dijital pazarlama temelleri eğitimi aldım (Google Digital Garage, 2023) ve SEO, SEM konularında bilgi sahibiyim. Müşteri ihtiyaç analizini teknik açıdan değerlendirerek uygun çözümler sundum; satış hedeflerine ulaşmak için pazar analizi yaptım ve performans raporları hazırladım. Satış sonrası müşteri memnuniyetini ölçerek hizmet kalitesini sürekli iyileştirdim. Biyomedikal Mühendisliği altyapımı, kimya ve laboratuvar sektöründe edindiğim 4 yıllık yoğun satış ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) deneyimiyle birleştirerek firmalara ve girişimcilere niş bir alanda danışmanlık sunuyorum. Bugüne kadar kozmetik, otomotiv, ilaç ve gıda laboratuvarları gibi yüksek standartlara sahip, regüle ve teknik sektörlerdeki müşterilerle çalıştım. Bu süreçte hem yüz yüze hem de e-posta ve online kanallar üzerinden nokta atışı satış stratejileri geliştirerek ciro ve büyüme hedeflerine ulaştım. Teknik ürünlerin sadece mühendislik yönüne değil, ticari ve dijital görünürlük süreçlerine de hakimim. Google Digital Garage (2023) kapsamındaki Dijital Pazarlama Temelleri eğitimimle, teknik ürün ve hizmetlerin dijital dünyada doğru kitleye ulaşması için SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) ve SEM (Arama Motoru Pazarlaması) stratejileri geliştiriyorum. Hangi Alanlarda Size Destek Olabilirim? • Teknik Ürün Pazarlama & Satış Stratejileri: Ürününüzün mühendislik dilini, müşterinin satın alma diline çevirme ve online/ofline satış kanallarını yapılandırma. • Müşteri İhtiyaç Analizi & Çözüm Ortaklığı: Laboratuvar ve Ar-Ge odaklı sektörlerde doğru cihaz/ürün eşleştirmesi yapma ve performans raporlama süreçleri. • B2B Müşteri İlişkileri (CRM) & Memnuniyet Yönetimi: Satış sonrası sadakat oluşturma ve hizmet kalitesi iyileştirme. • Teknik Sektörler için Dijital Pazarlama: Mühendislik, laboratuvar veya endüstriyel markalar için SEO ve SEM temelli görünürlük danışmanlığı. Karmaşık teknik süreçlerinizi karlı satış operasyonlarına ve güçlü bir dijital varlığa dönüştürmek için benimle hemen bir tanışma seansı planlayabilirsiniz!
Değerlendirmeler
Henüz değerlendirme yok. Seans alan danışanların yorumları burada görünecek.
Yorumlar yalnızca seans almış danışanlar tarafından yazılır ve yayınlanmadan önce onaylanır.
Benzer Danışmanlar
İşletme - Kurumsal Gelişim kategorisinde göz atabileceğiniz diğer danışmanlar.
Meral As
Medicaorg Kurucu- Genel Müdür, Stratejik Yönetim Danışmanı
Başlangıç fiyatı
950 ₺
Yonca Erenerdi
İş Geliştirme ve Fiyatlandırma Stratejileri Yönetim Danışmanı
Başlangıç fiyatı
300 ₺
Tanışma seansı
Kemalettin Oğuztunay
Kurumsal Gelişim Danışmanı
Başlangıç fiyatı
1.200 ₺
Hülya Sancaklı
Kurumsal Gelişim ve Örgütsel Yönetim Danışmanı
Başlangıç fiyatı
400 ₺
Tanışma seansı
Seval Yıldız
Stratejik Planlama ve Performans Yöneticisi, Sağlık Sigortası ve Anlaşmalı Kurumlar Yöneticisi
Başlangıç fiyatı
300 ₺
Tanışma seansı
Sema Önel
Kalite Yönetim Danışmanı (Sağlıkta Akreditasyon, JCI, SAS & ISO 9001 Uzmanı), ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Baştetkikçi, KYS İç Tetkikçi, Yönetim ve Organizasyon Uzmanı, HAP Uzmanı
Başlangıç fiyatı
500 ₺
Tanışma seansı